黨員志愿者－急診“護(hù)航人”

——第五黨支部黨員志愿者活動(dòng)側(cè)記

　　今年3月19日開(kāi)始，每天下班后，人們?cè)卺t(yī)院急診，總是能看到一位穿著紅馬甲的同志，穿梭在醫(yī)護(hù)人員及患者之間，穿梭在各個(gè)診室及候診區(qū)之間，為前來(lái)急診的患者提供咨詢(xún)、導(dǎo)診、陪護(hù)及其它各種服務(wù)。他們就是我院第五黨支部的黨員志愿者，響應(yīng)醫(yī)院黨委“月曬季評(píng)年考”活動(dòng)，積極服務(wù)基層群眾，開(kāi)展的“志愿送暖——為生命護(hù)航”活動(dòng)。

一

　　“醫(yī)生，醫(yī)生，快點(diǎn)！”“疼死我啦，實(shí)在是吃不消了?！币惶彀恚谝?jiàn)才同志剛到急診,穿上志愿者紅馬甲不久，就見(jiàn)一位壯實(shí)的中年人，剛邁進(jìn)急診大門(mén)就蹲在了地上，滿(mǎn)頭大汗，手捂著腹部，一副疼痛難忍狀。于見(jiàn)才見(jiàn)狀，趕忙迎上去，簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)病情，得知來(lái)者小便發(fā)紅，腰腹部絞痛。于是，首先給病人安慰，不要緊張；見(jiàn)患者沒(méi)有人陪著，便主動(dòng)幫患者去掛號(hào)，然后將患者攙扶坐到椅子上。

　　此時(shí)此刻，搶救室內(nèi)幾個(gè)急危病人躺在床上，忙忙碌碌的醫(yī)生護(hù)士穿梭其中，急診內(nèi)科和急診外科的醫(yī)生均在急診室接診，診室外也有不少神態(tài)焦急等待就診的人。本著急事急辦原則，于見(jiàn)才請(qǐng)醫(yī)師利用暫時(shí)空閑電腦，開(kāi)出相關(guān)的檢查單。然后陪同病人做超聲等檢查，很快明確診斷：腎結(jié)石引起的腎絞痛。于是，及時(shí)給與鎮(zhèn)痛等治療，病情暫時(shí)得到改善，病人緊張情緒得到初步緩解，于見(jiàn)才同志也滿(mǎn)意地笑了。

　　對(duì)志愿者的服務(wù)，患者連聲“謝謝謝謝”！對(duì)醫(yī)師進(jìn)一步的指導(dǎo)，患者斟酌下一步選擇碎石，還是手術(shù)等治療方案。

二

　　一天晚飯后，一名婦女來(lái)到急診護(hù)士站：“我要找你們?cè)洪L(zhǎng)！”急診護(hù)士趕緊詢(xún)問(wèn)怎么回事？“這什么醫(yī)院？！”“前天剛治療過(guò)，今天又出血了。”原來(lái)，她老公因?yàn)椤氨囚痹?jīng)在我院耳鼻喉科治療過(guò)，不知什么原因，今天又出了一點(diǎn)血，因此不理解，過(guò)來(lái)要說(shuō)法！護(hù)士反復(fù)解釋?zhuān)褪遣粷M(mǎn)，激動(dòng)地大喊大叫。

　　黨員志愿者沈彩云主任聞?dòng)嵹s忙過(guò)來(lái)，先請(qǐng)護(hù)士聯(lián)系耳鼻喉科備班醫(yī)師來(lái)院，并請(qǐng)對(duì)方到一起護(hù)士長(zhǎng)辦公室坐下來(lái)，了解情況，利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)解釋鼻出血原因，反復(fù)出血的可能性，建議等專(zhuān)科醫(yī)師過(guò)來(lái)檢查了判斷分析，并做相應(yīng)處理。明確說(shuō)明如果有過(guò)錯(cuò)，絕不推諉；盡管晚上院長(zhǎng)下班了，但是有總值班領(lǐng)導(dǎo)，行使院長(zhǎng)職責(zé)。

　　經(jīng)過(guò)沈主任耐心解釋?zhuān)娫?huà)邀請(qǐng)總值班到場(chǎng)協(xié)調(diào)，然后經(jīng)耳鼻喉醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)檢查處理，患者及家人滿(mǎn)意而去。

三

　　第五黨支部的黨員志愿者，都是利用下班后兩小時(shí)，主動(dòng)到急診協(xié)助醫(yī)務(wù)人員、幫助患者；不管是支部書(shū)記、委員，不管高年資老同志，還是年輕新黨員，都能按照支部統(tǒng)一安排，準(zhǔn)時(shí)守點(diǎn)熱情服務(wù)。

　　眾所周知，急診面對(duì)的大都是急危病人，每個(gè)人都希望能最快得到診治，而事實(shí)上，醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)輕重緩急進(jìn)行分診，這往往有些人不理解，急躁、抱怨，甚至憤怒。此時(shí)，志愿者及時(shí)貼心服務(wù)、耐心解釋安撫，就顯得舉足輕重了。

　　一天傍晚，袁夢(mèng)菲小同志志愿服務(wù)，看到醫(yī)生護(hù)士在搶救室忙忙碌碌，診室前不少人焦急等待，有一位母親抱著孩子，在走廊不安地來(lái)回走動(dòng)，孩子在哭鬧著，詢(xún)問(wèn)后知道，孩子手被貓抓破了，等著護(hù)士打疫苗。因?yàn)椋以杭痹\除了內(nèi)科、外科、兒科，還有一個(gè)“動(dòng)物咬傷門(mén)診”，專(zhuān)門(mén)接待被小動(dòng)物抓咬傷的人。

　　小袁把母子倆帶到診室，找來(lái)棉簽、紗布，幫小朋友暫時(shí)處理了一下傷口，并發(fā)揮女孩子優(yōu)勢(shì)，與之聊天安慰，并倒了一杯溫水，孩子很快安靜下來(lái)，急診又恢復(fù)緊張而又有序的情景。在志愿者姐姐的陪護(hù)下，孩子一直安靜地等醫(yī)師診察結(jié)束，打好疫苗后平靜離開(kāi)。

　　如今，第五支部黨員志愿者“志愿送暖——為生命護(hù)航”活動(dòng)，已經(jīng)開(kāi)展兩個(gè)多月了，每個(gè)人都志愿服務(wù)了四個(gè)多小時(shí)了，活動(dòng)目前還在持續(xù)進(jìn)行中，當(dāng)問(wèn)到的感受時(shí)，不僅沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)苦，而且恰恰相反，大家的普遍感受竟然是——快樂(lè)！“幫助別人，快樂(lè)自己”如此真切。

　　此外，通過(guò)志愿者活動(dòng)，大家體會(huì)到急診醫(yī)護(hù)人員的辛苦，體會(huì)到“救死扶傷”拯救生命的偉大；學(xué)會(huì)了換位思考，關(guān)愛(ài)同事、關(guān)心傷病員,體驗(yàn)到“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，通過(guò)志愿者活動(dòng)傳遞愛(ài)，讓這個(gè)世界充滿(mǎn)溫情、溫暖。