泰州市第四人民醫(yī)院信息化維護(hù)服務(wù)外包招標(biāo)公告

招標(biāo)編號(hào)：SRYXXKCG—20151201  

項(xiàng)目名稱(chēng)：泰州市第四人民醫(yī)院信息化維護(hù)服務(wù)外包

招標(biāo)單位：泰州市第四人民醫(yī)院

地    址：海陵區(qū)鼓樓北路99號(hào)

郵政編碼：225300

電    話：0523-80185058

投標(biāo)誠(chéng)信承諾書(shū)

我方為投標(biāo)方,參加泰州市第四人民醫(yī)院的招標(biāo)活動(dòng),奉行誠(chéng)實(shí)守信的招標(biāo)原則,我方向泰州市第四人民醫(yī)院做出如下鄭重承諾:

一、投標(biāo)書(shū)和其它資料所提供的信息均真實(shí)、全面、無(wú)虛假和誤導(dǎo)性信息。

二、在投標(biāo)過(guò)程中,決不以任何形式向招標(biāo)人及其有關(guān)人員和評(píng)標(biāo)委員行賄,決不采取非法或不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。

三、決不與其他投標(biāo)人相互串通報(bào)價(jià),決不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng),不損害招標(biāo)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

四、決不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假,騙取中標(biāo)。

五、決不將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓和分包給他人,或肢解后轉(zhuǎn)讓和分包給他人。

六、決不在施標(biāo)過(guò)程中偷工減料、降低標(biāo)準(zhǔn)、以次充好,違規(guī)投標(biāo)。

七、如不能信守以上承諾中的任何一條,中標(biāo)無(wú)效,退出項(xiàng)目,自愿承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果;給泰州市第四人民醫(yī)院造成損失的,依法、依規(guī)、依約承擔(dān)賠償責(zé)任,且今后不再參加泰州市第四人民醫(yī)院的任何招投標(biāo)。

承諾人: (簽字蓋章)

年   月   日

泰州市第四人民醫(yī)院信息化維護(hù)服務(wù)

招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：泰州市第四人民醫(yī)院信息化維護(hù)服務(wù)外包招標(biāo)。

二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求：本項(xiàng)目最高限價(jià)不超過(guò)10萬(wàn)，具體要求詳見(jiàn)附件一《信息化維護(hù)服務(wù)外包內(nèi)容及要求》

三、服務(wù)周期:一年

四、合格投標(biāo)人條件：

1、投標(biāo)人應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和條例，具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和本次招標(biāo)公告中規(guī)定的資質(zhì)條件；不接受聯(lián)合體供應(yīng)商參加投標(biāo)。

2、資質(zhì)要求：投標(biāo)單位必須有合法經(jīng)營(yíng)資格和從事本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)范圍必須含有計(jì)算機(jī)軟硬件維修，且必須有企業(yè)法人代表或授權(quán)委托人參加投標(biāo)(授權(quán)委托人須提供法定代表人簽署并加蓋公章的授權(quán)書(shū)原件)，參加人須出具能證明自己身份的證件（如身份證等），并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本等經(jīng)年檢有效的相關(guān)資質(zhì)證明材料，相關(guān)資質(zhì)證明材料為復(fù)印件的，需加蓋公章。資質(zhì)審查不合格者不予受理。

3、投標(biāo)的有效條件：（1）資格審查合格。（2）交納保證金后領(lǐng)取標(biāo)書(shū)文件。（3）完全接受（同意）標(biāo)書(shū)的全部?jī)?nèi)容。（4）密封投標(biāo)。（5）已遞交投標(biāo)保證金。

注：(1)本次報(bào)價(jià)須先遞交“投標(biāo)確認(rèn)函”，具體要求按照第十二條規(guī)定執(zhí)行。(2)投標(biāo)單位應(yīng)綜合考慮成本費(fèi)、人工費(fèi)、稅金等因素報(bào)價(jià)，采購(gòu)人不承擔(dān)報(bào)價(jià)以外的任何費(fèi)用，以人民幣為報(bào)價(jià)及結(jié)算單位。（詳情參考附件一）(3)投標(biāo)單位需仔細(xì)閱讀公告，如對(duì)標(biāo)書(shū)內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)诠婀鹃_(kāi)始后兩個(gè)工作日內(nèi)向泰州市第四人民醫(yī)院反映，逾期不予受理。(4) 本項(xiàng)目不分包，投標(biāo)人必須對(duì)本項(xiàng)目整體進(jìn)行投標(biāo)，不得拆分。

五、投標(biāo)地址：泰州市第四人民醫(yī)院行政樓七樓信息科，截止日期：2015年12月8日下午14時(shí)59分59秒，逾期不予受理。

六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：2015年12月8日下午15時(shí)在泰州市第四人民醫(yī)院行政樓七樓會(huì)議室開(kāi)標(biāo)。

七、招標(biāo)方式：詢價(jià)招標(biāo)。

八、定標(biāo)方式：總報(bào)價(jià)最低一名投標(biāo)人為中標(biāo)人。

九、付款方式：合同簽訂半年后七個(gè)工作日內(nèi)先付50%，余款于合同履行結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)付清。

十、投標(biāo)保證金：投標(biāo)單位在遞交投標(biāo)文件時(shí)須繳納伍仟圓整（￥5000元）的投標(biāo)保證金至泰州市第四人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科。以現(xiàn)金的形式繳納到賬（不接受其他形式）。各投標(biāo)人在開(kāi)標(biāo)前須到泰州市第四人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科（行政樓九樓）開(kāi)具投標(biāo)保證金收據(jù)。

賬戶名稱(chēng)：泰州市第四人民醫(yī)院

開(kāi)戶行：中國(guó)建設(shè)銀行泰州市分行營(yíng)業(yè)部

賬號(hào)：32001768636051549294。

合同簽訂后，中標(biāo)人投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為履約保證金。合同履行結(jié)束全額無(wú)息退還履約保證金。未中標(biāo)的投標(biāo)人本院將按規(guī)定程序無(wú)息退還其投標(biāo)保證金。

如發(fā)生下列任何情況時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒(méi)收：

⑴投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后撤回其投標(biāo)；

⑵投標(biāo)人中標(biāo)后沒(méi)有按標(biāo)書(shū)要求完全履約；

⑶中標(biāo)人在中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定期限內(nèi)未與招標(biāo)人簽訂采購(gòu)合同；

⑷投標(biāo)人在招標(biāo)過(guò)程中的行為對(duì)招標(biāo)人造成損害的；

⑸投標(biāo)人有其他違反法律法規(guī)行為的。

十一、其他注意事項(xiàng)：

1、本投標(biāo)書(shū)的有效期為從開(kāi)標(biāo)之日起30天之內(nèi)有效。如中標(biāo)，有效期將延至協(xié)議終止日為止；投標(biāo)方在規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間和日期之后、投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，則投標(biāo)保證金將被沒(méi)收。

2、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須按本招標(biāo)文件所附的投標(biāo)報(bào)價(jià)單的要求進(jìn)行填寫(xiě)，不應(yīng)有涂改與字跡不清之處，報(bào)價(jià)單必須裝入信袋內(nèi)加以密封，并在封簽處加蓋投標(biāo)單位公章。信袋上應(yīng)標(biāo)有：（1）泰州市第四人民醫(yī)院，（2）投標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng) ，（3）投標(biāo)單位名稱(chēng)并注明“投標(biāo)”字樣。     

3、投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件必須真實(shí)，加蓋單位公章后由專(zhuān)人按規(guī)定時(shí)間和地址送交我院，過(guò)時(shí)未送交材料的單位視為棄權(quán)。電報(bào)、電話、傳真、電子郵件形式的投標(biāo)概不接受。

4、定標(biāo)通知：中標(biāo)單位確定后中標(biāo)方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)簽訂維護(hù)協(xié)議。

十二、投標(biāo)確認(rèn)函的遞交：投標(biāo)人應(yīng)在2015年12月7日16：00前將加蓋公章的“投標(biāo)確認(rèn)函”制作成電子文檔發(fā)送至投標(biāo)報(bào)名郵箱（sryxxk@sina.com），未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定要求報(bào)名的投標(biāo)人報(bào)價(jià)將被拒絕。

投標(biāo)確認(rèn)函格式如下：

SRYXXKCG-20151201項(xiàng)目投標(biāo)確認(rèn)函（格式）

泰州市第四人民醫(yī)院：

我公司已知SRYXXKCG-20151201項(xiàng)目的詢價(jià)文件，經(jīng)我司研究決定準(zhǔn)時(shí)參加該項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)。我公司本項(xiàng)目聯(lián)系人：            手機(jī)：       

傳真：          

                                                     投標(biāo)人 (蓋章)

           年  月  日

注：“投標(biāo)確認(rèn)函”上填寫(xiě)的所參加項(xiàng)目將作為開(kāi)標(biāo)時(shí)的唯一依據(jù)，即“投標(biāo)確認(rèn)函”上填寫(xiě)的所參加項(xiàng)目與投標(biāo)報(bào)價(jià)函上所報(bào)價(jià)項(xiàng)目須一致，若未經(jīng)確認(rèn)所報(bào)價(jià)無(wú)效。

十三、聯(lián)系方式：  

泰州市第四人民醫(yī)院地址：泰州市海陵區(qū)鼓樓北路99號(hào)，郵編：225300  

聯(lián)系電話：0523-80185058     13914404605  聯(lián)系人：卓越      

附件一： 信息化維護(hù)服務(wù)外包內(nèi)容及要求

一、維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)

泰州市第四人民醫(yī)院(鼓樓北路99號(hào))

二、維護(hù)服務(wù)時(shí)間

自合同簽訂之日起，為期1年

三、維護(hù)服務(wù)要求

投標(biāo)人需派2名技術(shù)人員常駐招標(biāo)方指定辦公地點(diǎn)工作，駐場(chǎng)人員需提前5個(gè)工作日到場(chǎng)熟悉工作環(huán)境及流程。招標(biāo)方將委托信息科對(duì)派駐人員進(jìn)行相關(guān)技能測(cè)試，測(cè)試合格者方可進(jìn)駐。駐場(chǎng)人員將統(tǒng)一參加信息科排班。投標(biāo)人在合同期內(nèi)因違反合同及招標(biāo)文件要求對(duì)招標(biāo)方造成損失的，照實(shí)賠償。

四、信息化維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

Ⅰ、日常工作

1．電腦各類(lèi)故障；

2．各類(lèi)外設(shè)維護(hù)，如Modem、打印機(jī)、掃描儀等；

3．系統(tǒng)軟件安裝，如WINXP/win7等；

4．工具軟件安裝及維護(hù)，如 Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源（更換的配件費(fèi)用另算）；

6．電腦升級(jí)，給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

7．各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝，各類(lèi)顯卡、聲卡、Modem；

8．各類(lèi)電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9．?dāng)?shù)據(jù)備份，光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；

10．各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)布線，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。

11.我院信息科工作范疇內(nèi)，其他各項(xiàng)硬件設(shè)施的維護(hù)及科室臨時(shí)安排的工作。

Ⅱ、硬件維護(hù)

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，招標(biāo)方可委托投標(biāo)方送修，部件修好后，投標(biāo)方將為招標(biāo)方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．招標(biāo)方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，投標(biāo)方免費(fèi)送至廠家保修或更換。

3．招標(biāo)方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，投標(biāo)方在得到招標(biāo)方確認(rèn)后可為其修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，投標(biāo)方需提供替用配件給招標(biāo)方免費(fèi)使用至部件修理完成。但招標(biāo)方損壞的電腦部件不修理或不是由投標(biāo)方維修的情況，不在此列。

4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，同方、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，投標(biāo)方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代修，若代理商要求送修則投標(biāo)方提供將整機(jī)送修服務(wù)。

Ⅲ、軟件維護(hù)           

電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。   

Ⅳ、定期例行維護(hù)

硬件設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)，合同期內(nèi)2次，時(shí)間由雙方協(xié)商確定：

硬件清潔及性能檢測(cè)，確保硬件工作健康；

設(shè)備使用安全、規(guī)范化整理；

打印機(jī)、復(fù)印機(jī)每季度清潔保養(yǎng)1次（保修期內(nèi)的由供應(yīng)商負(fù)責(zé)）。

進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，投標(biāo)方需根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增派人員協(xié)助完成，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間為5個(gè)工作日內(nèi)。需提交設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)情況報(bào)告，經(jīng)招標(biāo)方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)視為完成。

Ⅴ、培訓(xùn)

人員培訓(xùn)隨時(shí)隨地。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中,能夠同時(shí)教用戶自己簡(jiǎn)單解決這些問(wèn)題的方法。一對(duì)一的不定期的培訓(xùn),消除操作人員的電腦使用誤區(qū),一點(diǎn)一滴的抓住每個(gè)可以提高用戶電腦使用水平的機(jī)會(huì)。

五、維護(hù)人員的考核

駐場(chǎng)人員服從招標(biāo)方負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排；嚴(yán)格遵守招標(biāo)方的工作時(shí)間。工作期間不得從事其它活動(dòng)。必要時(shí)，派駐人員須參加招標(biāo)方加班。

駐場(chǎng)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守招標(biāo)方的規(guī)章制度和保密制度，并與招標(biāo)方簽訂保密協(xié)議；

合同期內(nèi)將不定期對(duì)派駐人員進(jìn)行技術(shù)、能力、品德、服務(wù)態(tài)度、精神面貌、出勤率、用戶投訴率進(jìn)行綜合考核，對(duì)考核不合格者有權(quán)做出相應(yīng)處理，并追究投標(biāo)方有關(guān)責(zé)任：

（1）工作紀(jì)律：按正常工作日作息時(shí)間上下班，每天早上7點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，一個(gè)月內(nèi)遲到3次及以上者，信息科有權(quán)直接要求公司更換該名工作人員，并扣除合同款100元/次。

（2）工作范圍項(xiàng)目：在服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求外包人員拒絕1次及以上，信息科有權(quán)直接要求公司更換該名工作人員，并扣除合同款200元/次。

（3）工作效率：信息科將對(duì)外包人員的工作量及完成所需時(shí)間進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)于工作完成不及時(shí)的人員，信息科有權(quán)要求公司更換該名工作人員，并扣除合同款50元/次。

（3）工作流程：維護(hù)服務(wù)記錄單將作為外包考核的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因此，外包人員必須對(duì)上交至信息科的維護(hù)服務(wù)記錄單的真實(shí)性提供保證。若存在虛報(bào)工作量，一經(jīng)查實(shí)，信息科將直接要求公司更換該名工作人員，并扣除合同款500元/次。

六、投標(biāo)方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)招標(biāo)方的資料

如果因?yàn)橥稑?biāo)方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。并且承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括招標(biāo)方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。投標(biāo)方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)所有責(zé)任。單位計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、維修及保養(yǎng)過(guò)程中，維護(hù)方需對(duì)所經(jīng)手的電腦做到不外泄，不外傳。

附件二

投標(biāo)報(bào)價(jià)單

    根據(jù)貴方編號(hào)為                  的                         項(xiàng)目的招標(biāo)文件，我方已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)文件及有關(guān)附件，我方給出本項(xiàng)目總報(bào)價(jià)為        元。

投 標(biāo) 人：（簽字蓋章）                                    

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系方式：

年   月   日

附件三： 投標(biāo)函

1、投標(biāo)單位名稱(chēng)：                              （蓋章）

項(xiàng)目編號(hào)：                                

地址：                                 郵政編碼：             

聯(lián)系人：              電話：               傳真：             

開(kāi)戶名稱(chēng)：                                                    

開(kāi)戶銀行：                     開(kāi)戶帳號(hào)：                     

2、投標(biāo)單位法人代表或授權(quán)委托人：                      （簽字）

3、我單位完全接受貴院信息化維護(hù)服務(wù)外包服務(wù)的全部要求。

4、我單位就招標(biāo)公告所列的信息化維護(hù)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容及要求進(jìn)行投標(biāo)。

5、服務(wù)方式或特殊承諾條款：