泰州四院“助醫(yī)陪診”服務(wù),是一項(xiàng)為需要就醫(yī)幫助的患者設(shè)計(jì)的服務(wù)。該服務(wù)由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員提供,旨在為患者在就醫(yī)過程中提供必要的幫助和支持。服務(wù)內(nèi)容包括協(xié)助患者掛號、取藥、檢查等,同時(shí)提供心理安慰和情緒支持。此外,還可以根據(jù)患者需求,提供個(gè)性化的陪診方案。該項(xiàng)服務(wù),以專業(yè)、貼心、高效的服務(wù),為患者提供舒適、安心的就醫(yī)環(huán)境,得到了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
近日,泰州四院門診部(服務(wù)發(fā)展部)接到一份陪診訂單。80歲的徐大爺在我院全科醫(yī)學(xué)科住院,他的子女想帶他做個(gè)全面檢查。由于工作繁忙無法陪同,于是她的女兒在我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院下單了“助醫(yī)陪診”服務(wù)。
陪診員陳華鳳
作為本次提供“助醫(yī)陪診”服務(wù)的工作人員,在接到通知后,我以最快的速度趕至門診一樓服務(wù)臺?!澳?,我是本次陪您就診的陳華鳳,很高興為您服務(wù)!”和徐大爺經(jīng)過一番交談后,知曉了徐大爺?shù)木歪t(yī)需求,徐大爺今天要做個(gè)頭顱CT和肺功能測試。
陳華鳳扶著徐大爺前往影像科,陪同CT檢查,一系列的檢查都完成后,前往三樓肺功能室。在等待就診的過程中她與徐大爺聊聊家常,緩解徐大爺?shù)木o張情緒。就診中,醫(yī)生講解吹起、呼氣的方法,她協(xié)助徐大爺把動作做標(biāo)準(zhǔn),確保結(jié)果的有效性。
檢查完畢收到報(bào)告單后,送徐大爺回病房,不巧又下雨了,陳華鳳帶著徐大爺從地下車庫走,防止淋雨感冒。隨后她將報(bào)告轉(zhuǎn)交給病房護(hù)士,徐大爺?shù)搅瞬》扛锌恼f:“今天真的要謝謝你,沒有你,我可能要在醫(yī)院折騰一下午,醫(yī)院開展這樣的陪診服務(wù)真的太人性化了!今天真的太感謝你?!标惾A鳳笑著對徐大爺說:“不用謝,這都是我們應(yīng)該做的,我們開展這項(xiàng)服務(wù)就是為了方便大家,讓大家看病能夠更加舒心?!?/span>
近日
我院推出的“一站式”助醫(yī)陪診服務(wù)
在社會上引起了廣泛關(guān)注
若您和您的家人有陪診需求
可以從
“泰州市第四人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序
(點(diǎn)擊小程序一鍵直達(dá))
下單預(yù)約
今后我們將不斷提升服務(wù)水平
把人文關(guān)懷融入到醫(yī)療服務(wù)之中
為您提供最優(yōu)質(zhì)、最具性價(jià)比的陪診服務(wù)
用心打造有溫度的泰州四院
提供免費(fèi)陪診人群有哪些?
1.行動不便的就診患者,如孕婦、殘疾患者(需提供殘疾證)。
2.自助機(jī)等使用困難且不能適應(yīng)就診流程的患者。
3.特殊群體:離休對象、失獨(dú)老人、現(xiàn)役軍人家屬、低保戶、港澳臺同胞、及國際友人等。
目前開通了哪些陪診服務(wù)類型?
提供哪些服務(wù)內(nèi)容?
1.院內(nèi)陪診、辦理入院、辦理出院
2.陪診包括:全程陪同就診、代問診、代取送掛號單、預(yù)檢分診、掛號、排隊(duì)交費(fèi)取藥、代預(yù)約檢查、取報(bào)告、打印門診病歷和發(fā)票、代辦出入院手續(xù)、離院代叫出租車等服務(wù)。
投稿:門診部
編排:魯靜
審核:喬峰 仲衛(wèi)東
審發(fā):江燦華 劉桂榮
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