我院“老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科”建設(shè)工作接受市級評審

2021年10月30日上午，泰州市衛(wèi)健委老齡健康處副處長吳永朋等一行3人至我院，對建設(shè)老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科工作現(xiàn)場評審，海陵區(qū)衛(wèi)健委副主任沈小劍等陪同。

評審會上，院長江燦華匯報了我院“老年友善醫(yī)院和老年醫(yī)學(xué)科”建設(shè)情況，評審組一行圍繞“老年友善文化”、“老年友善管理”、“老年友善服務(wù)”和“老年友善環(huán)境”四個方面，通過查看現(xiàn)場、查閱臺賬、聽取匯報和個別走訪等形式進行了認真仔細的評審。

通過評審，專家組認為我院高度重視“老年友善醫(yī)院”建設(shè)工作，氛圍濃厚、措施扎實，并就創(chuàng)建工作中的一些細節(jié)問題提出指導(dǎo)性意見和建議。

長期以來，我院積極響應(yīng)黨的號召，貫徹落實黨的十九屆五中全會關(guān)于“全面推進健康中國建設(shè)，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，不斷優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，對老年人就醫(yī)予以優(yōu)先，在全院范圍內(nèi)大力弘揚中華民族敬老、助老美德，切實增強老年人的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感：

一是營造尊老愛老氛圍。在門診設(shè)置圖書架和桌椅，方便老年人閱讀和瀏覽；公示欄內(nèi)容包括服務(wù)流程和收費標準、專家照片和簡介及門診排班情況；導(dǎo)分診人員、志愿者主動熱情為老年人提供自助掛號、繳費、取報告服務(wù)；對行走不方便的老年人提供移乘設(shè)備；根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求為老年患者設(shè)置人工登記處等，為老年人提供貼心就醫(yī)幫助；院外積極開展公益活動，為老人們進行健康檢查和知識宣傳。

二是提升老年友善管理水平。完善相關(guān)制度和機制；開展老年醫(yī)學(xué)知識宣教；加強老年醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；提升老年醫(yī)學(xué)科研能力，我院在涉老學(xué)術(shù)科研方面，分別獲得區(qū)級、市級專項課題，研究方向覆蓋到老年的生理、心理及支持性臨床疾病的治療、保健等多個方面，取得了一定的研究成果，發(fā)表了高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文。

三是深化老年友善服務(wù)內(nèi)涵。不斷優(yōu)化老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程，為失能、70歲以上老年患者建立優(yōu)先掛號、繳費和取藥窗口；為了照顧一些不會使用手機支付的老年人，我院保證人工窗口開設(shè)線上和現(xiàn)金支付兩種方式，在自助掛號繳費機旁，安排志愿者幫助老年病人操作；日常開展老年患者高風(fēng)險篩查與老年營養(yǎng)服務(wù)，切實滿足老年人身心健康需求。

四是建設(shè)老年友善環(huán)境。醫(yī)院根據(jù)適老化改造需求，及時追加預(yù)算，積極梳理適合老年患者所需的硬件設(shè)施，對缺少的設(shè)施進行添置，不斷完善院內(nèi)無障礙服務(wù)設(shè)施和標牌標識，為老年人提供安全、舒適和便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。