在兒科病房,每天都能看到這樣的場(chǎng)景: 護(hù)士在給小孩輸液,小孩不配合,哭啊,鬧啊,家長(zhǎng)著急,心疼,直到針打好了,家長(zhǎng)緊繃著的臉才會(huì)松弛下來(lái)。如果不能一針見(jiàn)血,責(zé)怪是肯定的,有時(shí)候還會(huì)挨一頓罵。
兒科又稱(chēng)“啞科”,哪些患病的孩子大都不能完全表達(dá)自己的意愿,身體不適加上恐懼心理,導(dǎo)致他們不停地哭鬧、拼命地反抗,家長(zhǎng)又多是溺愛(ài)有加,在旁邊緊張的嘮叨,護(hù)士的壓力好大。所以兒科的護(hù)士不僅技術(shù)要好,抗干擾的心理素質(zhì)還要超強(qiáng),一般人可“HODE”不住。
做一個(gè)兒科護(hù)士不容易。耐心是兒科護(hù)士必備的,到過(guò)兒科的人一定見(jiàn)過(guò)下面的場(chǎng)面。“阿姨,給我用小針打呀!”孩子臉上掛著淚珠央求著我們的護(hù)士,“好,寶寶勇敢,阿姨用最小的針打,你喊一、二、三,就好了!”針扎好了,“疼嗎?”孩子堅(jiān)定的說(shuō),“不疼!”,此時(shí)孩子和護(hù)士以及一旁緊張著的家長(zhǎng)臉上都開(kāi)著一朵花兒。
“要吃蔬菜和水果啊,這樣才能長(zhǎng)得漂亮?!焙⒆狱c(diǎn)點(diǎn)頭,家長(zhǎng)會(huì)心一笑,對(duì)著孩子,也對(duì)著護(hù)士。
詢問(wèn)病情,關(guān)心孩子的飲食、日常生活、大小便等事項(xiàng),糾正不良行為,與家長(zhǎng)說(shuō)明治療的目的,用藥情況,最煩的是費(fèi)用問(wèn)題,要耐心解釋費(fèi)用構(gòu)成,遇到不理解的要與住院處的同志一同核實(shí),在電腦上查詢,一直到家屬滿意才行。這就是溝通,每天要花大量的時(shí)間與家屬溝通。近幾年,各家醫(yī)院醫(yī)患糾紛頻繁,兒科一直在細(xì)節(jié)上狠下功夫,與病人多溝通。護(hù)理人員是直接實(shí)施治療的人,事情瑣碎煩雜,她們遵循的信條就是“溝通無(wú)處不在”,每日的辛苦換來(lái)了醫(yī)療安全和醫(yī)患和諧,兒科這幾年從未發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛,甚至連投訴都沒(méi)有,也算是一個(gè)奇跡吧!
兒童輸液每瓶水量少,有的是以幾毫升計(jì)算的,靜脈推注的治療也多,有許多是早晚分次使用的,工作量較大。換水間隔時(shí)間短,家長(zhǎng)有時(shí)不注意水就沒(méi)有了,著急的大喊,特別是中午連班是換水的高峰,通常有只有一個(gè)人在班,就這么不停的跑,不停的加藥,還要不停的與家長(zhǎng)打招呼,嘴里不停的說(shuō):“來(lái)了,就來(lái)了!”最重要的是還不能出一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)。對(duì)心力和體力都是一種考驗(yàn)??!
有一天,一位年輕而嬌小的護(hù)士吃力的推氧氣瓶,一個(gè)男家屬主動(dòng)上前幫她,被她婉言謝絕,她說(shuō),“沒(méi)事,我行的。”是的,習(xí)慣干男人的活也是必須的,不能總是靠好心人幫忙。
“你好!我是泰州市第四人民醫(yī)院兒科,請(qǐng)問(wèn)你是某某寶寶家嗎?奶奶你好!孩子出院后這段日子怎么樣了?天氣不太正常,要注意增減衣物,不要到公共場(chǎng)所去玩……有點(diǎn)不消化是嗎?飲食清談點(diǎn),加點(diǎn)米湯,不要吃甜食,必要時(shí)再來(lái)看看醫(yī)生吧……好,祝您全家健康,再見(jiàn)!”這是兒科護(hù)士在做出院回訪,那溫馨的語(yǔ)氣,專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)一點(diǎn)一滴轉(zhuǎn)達(dá)給了病人。那天上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,巧遇著一幕,豎起了大拇指。如果有可能,我倒希望將這個(gè)片段做個(gè)視頻,片名就叫“最美回訪護(hù)士”!
雖然經(jīng)濟(jì)收入不高,但她們從未因此而影響工作,因?yàn)樗齻兺瑫r(shí)還收獲了病人及社會(huì)的認(rèn)可與贊賞。她們說(shuō),和這些可愛(ài)的小天使打交道,她們的心也變得和孩子一樣純潔無(wú)暇,我們稱(chēng)之為“陽(yáng)光”!
曾有一位護(hù)士這樣說(shuō)道:“生病的孩子是翅膀受傷的天使,我們是幫天使治傷的,傷好了,天使就又能飛了?!狈鹫f(shuō):“心中有佛,眼中便有佛”,眼中有天使的人,又何嘗不是天使呢?!
兒科護(hù)士的工作服不是通常的白色,而是粉色的,除了讓自己更靚外,也是孩子的最?lèi)?ài),粉色讓她們更具親和力。經(jīng)??吹接袔讉€(gè)孩子喜歡在某個(gè)護(hù)士阿姨值班時(shí)到辦公室“串門(mén)”,并將自己喜歡的零食拿來(lái)要與阿姨分享。這些可愛(ài)的孩子呀,當(dāng)然喜歡跟可愛(ài)的人做朋友了。在孩子們的眼里,是否也把這個(gè)阿姨當(dāng)做天使呢?
我想,沒(méi)錯(cuò),她們就是孩子眼中的天使,而且是一群“粉衣天使”!
護(hù)士節(jié)慶祝會(huì)上,兒科美麗的護(hù)士們用啞語(yǔ)“唱”著《愛(ài)的奉獻(xiàn)》,我們被徹底的感動(dòng)了。我知道她們心中無(wú)私的愛(ài)會(huì)像一粒粒種子在一個(gè)個(gè)小天使心中發(fā)芽、生根,她們將陽(yáng)光灑向孩子們的時(shí)候,自己也一起陽(yáng)光起來(lái)!
可愛(ài)的“粉衣天使”,愿美麗與好運(yùn)永遠(yuǎn)陪伴你們!
雨父