人文關懷——醫(yī)學永恒主題

美國紐約東北部的撒拉納克湖畔，鐫刻著西方一位醫(yī)生特魯多的銘言：Sometimes cure；Usually help；Always comfort（有時候，是治愈；常常的，是幫助；永恒的，是安慰）。這句銘言告誡我們，醫(yī)生的職責不僅僅是利用自己所學醫(yī)學知識，診斷治療病人，努力治愈患者，更多的是人文關懷，是全方位的幫助和心理、心靈上的安慰。

毋庸諱言，如今，許多有識之士認為，醫(yī)學、醫(yī)院、醫(yī)務工作者的形象已經(jīng)跌落至歷史最低點，從“白衣天使”墮落成了“白狼”、“白蛇”；醫(yī)患關系已進入最緊張的時期，打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)護人員事件層出不窮。重塑醫(yī)學、醫(yī)院、醫(yī)務工作者的人文形象，已經(jīng)刻不容緩；構建和諧的醫(yī)患關系，成了每一位醫(yī)療衛(wèi)生管理工作者迫在眉睫，而又不可推卸的義務和責任。

什么是醫(yī)學的人文屬性呢？先講一個故事：我國著名醫(yī)藥學家，史稱“藥王”的孫思邈，在偏遠山區(qū)行醫(yī)時發(fā)現(xiàn)，窮人易患雀目病(即夜盲癥),……他的處方是：每日一副鵝肝。為什么用動物肝臟？《內(nèi)經(jīng)》：“肝藏血”、“肝開竅于目”。這是科學！為什么用鵝肝而不是豬肝？鴨肝？驢肝？馬肝？或者干脆用“羊肝明目片”？藥王解釋：此地人不食鵝肝，窮人隨處可得鵝肝。這就是“人文”！

醫(yī)學的人文屬性決定了：醫(yī)學的職責≠醫(yī)療，醫(yī)療服務≠醫(yī)療技術服務。醫(yī)學是人學，醫(yī)學人文素質(zhì)是醫(yī)務人員素質(zhì)的靈魂。提高醫(yī)療質(zhì)量的根本在于提高醫(yī)務人員的素質(zhì)；提高醫(yī)務人員素質(zhì)的根本在于提高醫(yī)務人員的醫(yī)學人文素質(zhì)。

特魯多醫(yī)生的銘言就告訴我們：治療、治愈病人，只是醫(yī)療工作中一小部分內(nèi)容；而給病人以援助，卻是醫(yī)學的經(jīng)常性行為，也是醫(yī)護人員的繁重任務之一，其社會意義遠遠超過了“治愈”疾病。此外，除了提供醫(yī)學專業(yè)技術幫助之外，醫(yī)務人員常常還要用悲憫之心，用赤子溫情去關愛病人，真誠的安慰，就是一種人性關懷的傳遞，安慰是醫(yī)務工作者的一種不容忽視的職責與義務，是彌補醫(yī)學無能為力時的燭光溫暖，是重塑“醫(yī)者仁者”形象的關鍵之舉。

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中，對醫(yī)學的人文屬性做了綱領性的詮釋：“建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平。健康是人全面發(fā)展的基礎，關系千家萬戶幸福。要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)?！?另外，胡錦濤在2008年新年賀詞中也特別強調(diào)：要“努力使全體人民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，促進社會和諧?！?SPAN lang=EN-US>

畢竟醫(yī)學不同于任何其他行業(yè)：對社會：責任如山！對患者：性命攸關！因此，我國傳統(tǒng)醫(yī)學一直認為醫(yī)術即仁術，從醫(yī)者首先得有一顆仁慈博愛的心靈，推崇“只望世間人無病，何愁架上藥生塵”的高尚情懷。

因此，有人說：世俗的生活可以躲避崇高，拋棄理想，遠離人文，醫(yī)學不可以：人類對生命的熱望不允許醫(yī)學隨波逐流、走下圣潔的殿堂；有的職業(yè)可以以利潤為第一要義，以金錢為第一動力；醫(yī)學不可以：人類生命的價值不允許醫(yī)學拋棄責任、混跡于喧囂的市場。

那么，到底什么樣的醫(yī)生才是好醫(yī)生呢？我們說，高超的醫(yī)療技術，當然需要；然而，更需要的是高尚的人文關懷精神。通俗地說，看一個醫(yī)生是不是好醫(yī)生，不是看他學歷如何；不是看他職稱如何，也不是只看他醫(yī)術如何。一個好醫(yī)生的特征是：他心中是否時刻有病人。舉例來說，當他休假的時候，他外出的時候，他不在病房的時候……，是否會給病房打電話問：“XX床的病人情況怎樣？”一個好醫(yī)生的特征是：他心中時刻有病人。因此，群眾心目中的好醫(yī)生未必就是醫(yī)療技術最高的那位醫(yī)生，反之，患者投訴最多的也未必就是醫(yī)療技術差的那些醫(yī)生。

好醫(yī)生時刻替病人著想，可檢查可不檢查的項目不檢查；      可用可不用的藥不用；可做可不做的手術不做；有錢沒錢，只要有一線希望的患者一定要搶救！然而，現(xiàn)實中，我們有些醫(yī)院、有些醫(yī)師又是怎么做的，大家可以反省一下。

當然，特魯多醫(yī)生的銘言同時也提醒我們：醫(yī)學是有局限的，并不是什么病都能治愈的；醫(yī)生不是萬能的，并不是個個都能妙手回春的。我們要尊重醫(yī)學、尊重醫(yī)務人員；理解醫(yī)學的局限與風險，理解醫(yī)生有時也是“心有余而力不足”。

我們相信只要醫(yī)務人員真正施行人文醫(yī)學，病人及家屬終究會理解，并尊重你的；我們堅信：和諧醫(yī)患關系的春天不會太遠。套用一句名言：冬天來了，春天還會遠嗎？！