2013年3月20日下午,我院在小會議室召開第一季度工休座談會,出席會議的有來自我院十個病區(qū)的14名病員和家屬代表、院黨委黃芩書記和部分職能科室的負責人。首先,黃芩書記就我院新院建設工程、醫(yī)療設備、人才隊伍建設、醫(yī)療服務質(zhì)量、診療水平以及與上級醫(yī)院聯(lián)姻合作等方面的情況作了簡要介紹。接著,參會的病員及家屬代表積極發(fā)言,各抒己見。首先,他們對我院行風建設、服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、后勤服務等方面取得的成績給予了充分肯定。尤其贊揚了醫(yī)護人員熱情服務,視病人如親人,醫(yī)德醫(yī)風高尚,拒收“紅包”和吃請的良好作風。其次,本著對我院關(guān)心、愛護的精神,也指出了我們工作中存在的不足之處,并就改進食堂服務態(tài)度、增加供應品種等方面,提出了寶貴的建議。最后,院黨委黃書記對參會者提出的意見、建議表示衷心的感謝,并就大家期待的新院建設工程將加大力度,盡快滿足人民群眾的醫(yī)療需求等情況進行了闡述。
群眾的需求就是我們服務的方向,群眾的建議就是我們努力的目標。為進一步改進和提升我院醫(yī)療服務水平,會后我們立即與相關(guān)科室進行了對接,并制訂切實可行的整改措施,努力提升社會和群眾的滿意度。
呂維棟
2013.03.21