先看病后收費－泰州四院場所精神構建新舉措

為更好地服務于泰州市主城區(qū)及周邊地區(qū)人民群眾，履行公立醫(yī)院職能，彰顯公益形象，泰州市第四人民醫(yī)院對于門診就診流程進行了優(yōu)化改革，自2016年1月1日起，實行全新的門診就診流程。屆時，廣大患者及家屬來到泰州四院，可“先看病后收費”，對于門診就診者而言，這是四院優(yōu)化服務流程、把方便留給患者的又一個重要舉措，使得患者及家屬解決病痛、尋求健康有了一條便捷高效的途徑。

該項新舉措極大方便了攜帶四院就診卡的門診患者。流程優(yōu)化的具體內(nèi)容是：有就診卡的患者，無需門診收費處掛號，直接到門診各專科分診臺完成待診，根據(jù)需要選擇普通門診和專家門診，排隊等候；進入診室就診后，未攜帶病歷的由醫(yī)師提供并完善病歷封面、書寫本次就診情況。如果就診時沒有就診卡，就診者需經(jīng)大廳分診臺引導，在收費處掛號并根據(jù)需求選擇掛普通門診和專家門診，然后前往各分診臺刷卡分診、排隊。所有患者在就診完成、取藥或進行輔助檢查繳費時，病歷本的費用、診察費以及檢查或者藥品費用等各項費用一并收取。請各位患者保存好就診卡，可方便重復使用，做到節(jié)能環(huán)保。

新的就診流程，使得就診的患者和家屬減少了往返繳費的奔波，減少了排隊等候的時間。先由醫(yī)生診治病情，然后再繳費，既讓患者先了解了自己的病情，同時也促進門診醫(yī)生規(guī)范診療行為、提高診療服務能力，起到了一個雙贏的效果，是四院人遵循“慎待病人、善待病人、儉待病人”院訓的一個鮮明體現(xiàn)。

與此同時，泰州四院還將于每周六上午實施惠民措施，減免普通門診診察費自費部分，CT、MRI、B超等大型設備檢查費用優(yōu)惠10％，各項檢驗費用優(yōu)惠10％。門診各種小手術費用優(yōu)惠10％，體檢中心體檢費用優(yōu)惠10％；每月第二個周六的胃腸道腫瘤MDT，免專家診察費，并同時享受以上優(yōu)惠政策。四院口腔科、耳鼻咽喉科、肛腸科、皮膚科等臨床?？埔布娂娡瞥隽烁髯缘馁M用優(yōu)惠措施，

今年以來，為滿足廣大人民群眾對于醫(yī)療健康服務日益提高的需求，推進醫(yī)院快速發(fā)展，泰州市第四人民醫(yī)院堅持以患者為中心，打造醫(yī)院服務品牌戰(zhàn)略，汲取國內(nèi)外醫(yī)院經(jīng)營管理成功的案例，實施醫(yī)院場所精神構建，以“院區(qū)環(huán)境園林式、病區(qū)環(huán)境賓館式、病房環(huán)境家庭式、醫(yī)院服務親情式；醫(yī)院服務工作整體化、全程化、科技化、標準化”為核心的“四式、四化”作為內(nèi)涵措施，提升醫(yī)院服務水平，建立起四院獨特的醫(yī)院服務文化，今年以來先后實施了“院長代表接待制度”、“共青團員志愿者服務”等一系列新舉措、新措施，碩果累累，醫(yī)護人員精神面貌煥然一新，患者綜合滿意度節(jié)節(jié)攀升，在社會上產(chǎn)生了積極的影響。此次門診就診流程的優(yōu)化改革及其他優(yōu)惠措施，更是四院人在新的一年到來之際，向全市人民奉獻的一份禮物。四院人將繼續(xù)圍繞患者為中心，大力發(fā)展醫(yī)療技術，提升醫(yī)療服務水平，為三級醫(yī)院創(chuàng)建，為把醫(yī)院建設成為具有鮮明特色品牌，擁有核心競爭力的中心醫(yī)院而努力奮斗。

陳建波