臨床科室主任如何抓好科室管理

科室工作在醫(yī)院中占有突出的地位，是醫(yī)院管理工作的基礎。科主任擔負著科室行政管理、人才培養(yǎng)、貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，做好思想政治工作等方面的任務，是病區(qū)工作的組織和領導者。首先，臨床科主任是學科帶頭人，要把握學科發(fā)展方向、決定學科發(fā)展目標、建設學術梯隊的責任。其次，臨床科主任作為科室的行政負責人，要全面負責科室管理工作，負責制訂科室整體建設規(guī)劃，科室行政工作安排，并組織科室成員完成醫(yī)療、教學、科研等工作?？浦魅尾坏羞^硬的業(yè)務本領，更要有高效的管理才能，一個科室能否完成醫(yī)院各項任務，落實制定工作目標，對臨床科主任的管理能力提出了更高的要求。

一、臨床科主任作為管理者所面臨的新形勢、新任務

隨著醫(yī)療體制改革的日趨完善，對臨床科室的發(fā)展提出了更高的要求，科室管理亦面臨新的內涵，全面提升臨床科室的影響力，制定臨床科室發(fā)展戰(zhàn)略已成為必然要求。臨床科室的經(jīng)濟效益是整個醫(yī)院經(jīng)濟效益的重要來源；社會效益是經(jīng)濟效益的保障，是醫(yī)院精神面貌運行狀況的反映。加強科技興院，科研效益帶動科室技術進步、帶動科室全面發(fā)展已經(jīng)成為臨床科室發(fā)展的重要推動力。臨床科室作為醫(yī)院的重要組成部分，新形勢下，對科室的經(jīng)濟效益、社會效益、科研效益均提出了新的要求。

1、轉變觀念。創(chuàng)新思維

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的動力和源泉，觀念的轉變是最根本的轉變，臨床科主任在科室中必須創(chuàng)建一種鼓勵創(chuàng)新性思維或以創(chuàng)新性為關注焦點的環(huán)境，培養(yǎng)這種文化氛圍，以激發(fā)職工創(chuàng)新的動力。臨床科主任要通過學習和借鑒企業(yè)管理理論和實踐，轉變舊的管理思想，不斷地開闊思路，更新觀念，去思索和探求現(xiàn)代醫(yī)院管理的方法與模式，做到與時俱進。

2、營造創(chuàng)新型科室文化

醫(yī)院發(fā)展面臨著知識經(jīng)濟、市場經(jīng)濟、科技革命等巨大的挑戰(zhàn)，學習是應對變革的唯一出路。因此，作為臨床科主任不僅自身需要不斷學習，努力提高自身素質及管理能力，同時應將科室建設成學習型科室，使每個職工都成為終身學習的學員，不斷提高科室職工隊伍的素質。

3、樹立現(xiàn)代醫(yī)院管理理念

首先要提高科主任的領導力。必須在實踐中不斷地學習、鍛煉和積累，努力提高自身的綜合素質和能力。臨床科主任作為臨床科室的主要管理者要善于利用信息，善于改革創(chuàng)新，善于戰(zhàn)略決策，善于學習知識，善于表達，善于“公關”，善于激勵，知人善任。

二、臨床科主任作為科室管理者應履行的基本職責

首先，科主任在醫(yī)院黨政領導下，全面負責本科室的醫(yī)療、教學、科研、行政管理工作。根據(jù)醫(yī)院的整體工作目標制定本科室的發(fā)展計劃和實施方案，認真落實，不斷協(xié)調，定期總結，隨時改進，穩(wěn)步提高。

第二，合理安排科室工作，確保醫(yī)療有條不紊，不斷提高職工素質，努力改善服務質量，確立科室富有特點與個性的科室風氣。

第三，組織并帶頭執(zhí)行和監(jiān)督科室人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，防止醫(yī)療糾紛等問題發(fā)生。

第四，科主任還要及時掌握國內外本專業(yè)發(fā)展動態(tài)，定期組織全科職工學習與研究，積極開展新技術和新項目。組織本科職工定期業(yè)務培訓，技術考核，積極組織科研課題的申請，合理布局科研力量組合，認真檢查課題的實施，按時總結課題成果，及時撰寫論文，組織參加各類學術會議，加強醫(yī)院內外的學術合作，擴大所在科室在本專業(yè)領域里的影響，積極爭取在各級學術團體中的職位，不斷提升科室與個人的學術地位與知名度。

第五，科主任要公正分配科室收益，科學合理評價績效，不斷強化質量效益，嚴格合理控制成本，認真管理科室財產(chǎn)，合理添置各種設備，最優(yōu)化判斷投入與產(chǎn)出，確保資產(chǎn)保值和增值。

三、臨床科主任作為管理者應具備的素質

臨床科主任要有較高的政治修養(yǎng)，有一定的政治理論和政策水平，以及堅定的政治信仰。自覺維護上級領導的威信，與醫(yī)院領導保持一致，做到上令下行，下情上達，保證“政令”暢通，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。

1、良醫(yī)和名醫(yī)

臨床科室主任，應該是一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生。臨床科主任應有過硬的專業(yè)技術，勝任醫(yī)療技術工作，能夠對全科專業(yè)技術人員的業(yè)務能力、技術水平進行指導、培訓、促進和提高，指導本科室醫(yī)護人員進行醫(yī)療、教學、科研工作。在科室臨床醫(yī)療工作中能起把關和導向作用，在本地區(qū)及專業(yè)領域內和群眾中有較高醫(yī)療威望。做到“一切為病人、為一切病人、為病人一切”；對科室同行做到互相尊重、互相學習。名醫(yī)必須是良醫(yī)，科室主任要在科室醫(yī)德醫(yī)風建設中起表率作用。帶領科室醫(yī)務人員建設一支技術和作風都過得硬的學科團隊。

2、事業(yè)心和責任感

科主任需具備強烈的事業(yè)心與責任感，二者密切聯(lián)系。科主任作為本專業(yè)的最高業(yè)務技術領導，代表著醫(yī)院該專業(yè)的學術水平和技術水平。如果醫(yī)院科主任群體的專業(yè)技術水平處于當?shù)氐念I先地位，則醫(yī)院的地位、知名度將相應提高。因此，科主任應不斷地加強學習，了解國內外醫(yī)學技術發(fā)展動態(tài)、專業(yè)發(fā)展水平、主攻方向，及時更新知識和優(yōu)化知識結構，使自己在本科室甚至本專業(yè)領域內具有一定的學術影響。此外，還要豐富知識面，了解相關專業(yè)疾病，適時引進新技術，提高科室競爭力。

四、臨床科主任作為管理者要具有管理創(chuàng)新能力

1、具有一定的領導藝術

科主任要有較強的目標意識，廣泛獵取科室發(fā)展的相關信息，在充分論證的基礎上，設計本科室發(fā)展的戰(zhàn)略藍圖，制訂有指導意義的可行性建設與發(fā)展規(guī)劃。

科主任要依靠法規(guī)管理科室，在嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的規(guī)章制度的同時，還要建立健全本科各項工作制度、常規(guī)和標準。把各項工作納入制度化、規(guī)范化和標準化的軌道。首先，完善三級查房制度?？浦魅尾榉繎兄攸c，疑難、急重危、療效差、病情突然變化的病人、有糾紛苗頭的病人，查房應注意詳細詢問病史，全面查體，補充遺漏、糾正錯誤，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況?？浦魅伪仨殨r刻牢記醫(yī)療質量是科室和醫(yī)院的生命，要嚴格、慎重地對待每一項醫(yī)療工作，自覺養(yǎng)成科學嚴謹、一絲不茍的工作作風。其次，建立完善科室臨床病例討論制度，對于一些診斷不明、治療有困難、少見病例應及時組織全科討論，集思廣益，必要時舉行全院會診。及時形成統(tǒng)一的診療意見，以減少誤診、漏診，并可減少醫(yī)療糾紛，提高臨床人員的醫(yī)療水平，提高服務質量?？浦魅我到y(tǒng)、科學地安排科室工作，既會制定工作計劃，又會安排各項同步工作和序列工作，還會協(xié)調和處理計劃實施中所出現(xiàn)的問題，通過抓重點帶動科室的全面工作。科主任必須強化人才管理意識，人才培養(yǎng)必須有一個長期的、合理的建設規(guī)劃，用人必先育人，要重視每個人發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢，量才定崗，努力達到人盡其才。同時科主任要學會處理好人際關系，妥善協(xié)調各方面的關系。

2、具有一定的戰(zhàn)略眼光

確立學科建設的長遠目標，理清科室建設思路，建立以目標管理為中心的近、中、長期規(guī)劃。在本專業(yè)領域，科室主任要具有掌握國內外前沿展、預測專業(yè)技術發(fā)展方向、把握科室建設機遇的能力，更要有敢爭上游、敢為人先的膽略和愿望。臨床科主任要有博大的胸懷，在利益關系面前經(jīng)得起考驗、能擺正自己的位置。優(yōu)秀的科室主任應該本著“有利于調動大多數(shù)人的積極性、有利于學科建設資源的合理流通、有利于實現(xiàn)學科建設目標”的愿望，敢抓敢管，在處理科室事務特別是經(jīng)濟利益分配等敏感問題時，充分鼓勵和尊重他人的勞動，才能得到大多數(shù)人的支持和擁戴，在實踐中形成學科建設中穩(wěn)固的核心力量。

                                              唐志強