手語(yǔ)是一種神奇的語(yǔ)言,它連起了兩個(gè)世界。
為貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,減少特殊患者就診時(shí)的交流障礙,8月16、17日下午,門(mén)診部在示教室組織了兩場(chǎng)手語(yǔ)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)有幸邀請(qǐng)到了泰州市特殊教育學(xué)校、市三級(jí)骨干教師、四級(jí)手語(yǔ)翻譯員卞查麗老師來(lái)進(jìn)行授課。卞老師闡述了手語(yǔ)作為聾啞人交流的重要語(yǔ)言和獨(dú)特方式,教授大家先局部后整體,抓住詞根等手語(yǔ)技巧來(lái)學(xué)習(xí)手語(yǔ),同時(shí)提醒大家使用手語(yǔ)時(shí),情緒的拿捏,真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度等注意事項(xiàng)。手語(yǔ)老師對(duì)門(mén)診導(dǎo)診人員的常用語(yǔ)進(jìn)行詳細(xì)的講解和現(xiàn)場(chǎng)演示,并手把手地帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)鞏固。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,在場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)手語(yǔ)的日常用語(yǔ),從簡(jiǎn)單的字母數(shù)字到基本醫(yī)療用語(yǔ),從常用的生活禮儀到生活溝通技巧,一絲不茍,認(rèn)真練習(xí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)下午的生動(dòng)輔導(dǎo)和認(rèn)真學(xué)習(xí),參加的培訓(xùn)人員初步掌握了接待聾啞特殊病人的簡(jiǎn)單溝通手語(yǔ)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了醫(yī)務(wù)人員和聽(tīng)障人員的溝通交流能力,拉近了與特殊群體的距離,為營(yíng)造更加和諧的社會(huì)環(huán)境,為特殊患者提供更加貼心的服務(wù)貢獻(xiàn)了一份小小的力量。聚沙成塔,聚滴成海,讓我們每一個(gè)人都為社會(huì)和諧做出自己小小的努力!