8月14日上午,我院和市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院一起走進“12345政風行風熱線”接聽直播間,通過電波與群眾開展面對面的交流。
蘇百齡院長和市人民醫(yī)院、中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一起,在線接聽了市民打進的電話,分別就醫(yī)保政策、院前急救培訓、優(yōu)化服務(wù)流程等一系列問題,逐一進行解答,節(jié)目互動過程氣氛融洽。
8月28日上午,院紀委書記戴云芳代表四院二次上線,再度走進“12345政風行風熱線”接聽直播間,對于上次現(xiàn)場及在線收到的市民反映的問題,進行了詳細的回復(fù)和解答。
近年來,我院一直堅持以強化醫(yī)德醫(yī)風為契機,傾聽并關(guān)注廣大市民的心聲和需求,堅持以服務(wù)群眾為工作主線,認真解決群眾關(guān)心的突出問題;著力推進醫(yī)院行風建設(shè),通過不斷改進工作作風、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,切實維護廣大患者與人民群眾的利益,以實際行動提高廣大市民的滿意度。