情系百姓身體健康　打造負責任的醫(yī)院情系百姓身體健康　打造負責任的醫(yī)院

活動，是泰州市第四人民醫(yī)院堅持多年的重頭戲，也是四院人不忘初心，在醫(yī)院不斷做大做強、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時，通過“場所精神構建，不斷改善院前、院中、院后服務”等一系列優(yōu)質服務、不斷提升醫(yī)療水平的基礎上，讓患者和家屬擁有良好的就醫(yī)體驗感、獲得感，回饋社會各界長期以來對四院發(fā)展的支持和厚愛，從10月6日——31日開展2017年便民惠民月系列活動?；顒悠陂g累計接待門診、急診患者2萬余人次，舉辦“滬寧泰醫(yī)療服務直通車”大型義診1次，滬寧專家及“執(zhí)行主任”等多學科聯(lián)合會診2次，為弱勢群體和經(jīng)濟有困難的病人優(yōu)惠及減免醫(yī)療費達10余萬元，受惠群眾近2萬人。該便民惠民系列活動以方式多樣的措施，前所未有的活動密度、不斷強化的實施力度，形成巨大的品牌效應，在泰州主城區(qū)及周邊地區(qū)產生了廣泛的影響。

便民惠民月提當升級為民創(chuàng)新服務

便民惠民已成為四院履行公立醫(yī)院公益職能，造福民眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷完善、不斷創(chuàng)新便民惠民的具體行動，四院人在治療模式、服務規(guī)范上，堅持改革創(chuàng)新，力爭在治療流程上更合理、更簡便、更前移、更先進，展現(xiàn)一系列多個特色鮮明的新亮點。

亮點一。在堅持首診首問負責制和“先看病后付費”的同時，強化一站式服務，做好領導帶班、中層干部值班、導醫(yī)流程規(guī)范。醫(yī)院專門設計制作發(fā)放《門診導診單》，標注科室位置及常用檢查注意事項。黨團員青年志愿者義工服務隊開展院內公益服務，優(yōu)先幫助老弱病殘和行動不方便的患者就診。

亮點二。加強窗口服務，優(yōu)化服務流程，縮短預約、等候、檢查化驗取結果的時間。優(yōu)化急救流程，縮短120院前急救時間，確保綠色生命通道高效及時地救死扶傷，將白衣天使的使命深入人心。

亮點三。四院安排專人專車負責免費接送孤寡老人來院就診，為他們送溫暖、獻愛心，彰顯新時期人民醫(yī)院為人民的魚水深情。

亮點四。依托江蘇省人民醫(yī)院、上海市第十人民醫(yī)院的知名專家，采用當今國內一流的先進醫(yī)療技術，為疑難、危重病人排憂解難、救死扶傷。在便民惠民月期間，除了舉辦一次上海、南京專家的大型義診外，還有普外科、心內科、骨科、婦產科上海十院執(zhí)行主任一對一的診療預約；滬寧大型三甲醫(yī)院專家消化道腫瘤（MDT）多學科聯(lián)合會診；康復理療科、中醫(yī)科、耳鼻咽喉科等專科邀請江蘇省人民醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院專家坐診等普惠患者、攻堅克難為病人造福的善舉。

亮點五。院外辦實事、送健康、送溫暖、獻愛心活動如火如荼。如面向社會舉辦“第一目擊者”院前急救大型培訓，“第一目擊者”院前急救培訓進社區(qū)；四院專家團隊走進馬莊，深入城東、城南社區(qū)開展義診；四院專家走進城西街道閘南社區(qū)、罡楊鎮(zhèn)楊莊村舉辦健康講座，為祥和敬老院、朱莊福利院的老人們進行健康體檢等。

便民惠民活動，院內院外齊發(fā)動，把健康送進千家萬戶，把四院人愛民為民的真情實意傳向四面八方，為和諧醫(yī)患關系夯實了基礎。

滬寧專家大型義診惠及泰州百姓

“滬寧泰醫(yī)療服務直通車”大型專家義診是十月便民惠民系列活動的重頭戲，也是四院為集中優(yōu)勢資源、攜手上海、南京大型三甲醫(yī)院著名專家，為泰州及周邊地區(qū)患者解決疑難、危重疾病的一次創(chuàng)新優(yōu)質服務。

10月21日，泰州四院為進一步彰顯公立醫(yī)院的公益形象，提升服務品牌，秉承醫(yī)院長期便民惠民工作的傳統(tǒng)，回饋社會各界長期以來對醫(yī)院發(fā)展的支持，以“十月便民惠民月系列活動”為契機，攜手上海十院、江蘇省人民醫(yī)院的專家團隊，舉行大型義診活動，為人民群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

名醫(yī)云集、學科齊全、醫(yī)技精湛、服務熱忱，已成為這次大型義診的又一大看點。而準備充分、公布及時，使這一活動吸引了許多病人關注的目光，他們如約紛至沓來，接受來自滬寧等地大型三甲醫(yī)院知名專家的悉心診療。

上海十院的心血管專家陳維教授，是中國醫(yī)師協(xié)會心力衰竭專業(yè)委員會常務委員、中國醫(yī)師協(xié)會重癥醫(yī)學醫(yī)師分會心臟重癥專家委員會上海分會副主任委員、衛(wèi)生部海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生交流協(xié)會心血管專業(yè)委員會委員、《中國循證心血管醫(yī)學雜志》編委。他從事心血管內科專業(yè)逾30多年，擅長心血管疾病診治、危重病人搶救、冠心病介入、先天性心臟病經(jīng)導管介入治療等。新近在開展的對房顫患者經(jīng)皮左心耳封堵術、對心肌梗死后室壁瘤形成患者經(jīng)皮左室重建術等處于國際領先水平。就是這樣一位德藝雙馨的高級專家還擔任著四院心血管內科執(zhí)行主任，每周都來四院診療、手術、科教研及學科管理工作。義診現(xiàn)場，為數(shù)不少的心血管疑難患者求診求治，其豐富的經(jīng)驗和診治水平令人稱贊。如一位從姜堰慕名趕來的76歲的老太，患有陣發(fā)性房顫頑疾，自己僅感覺胸悶發(fā)悸導致心口難受，且不分白天黑夜無規(guī)律發(fā)作時，連氣都喘不過來。陳維在仔細閱完她的檢查資料后說：房顫對人體傷害極大，且是一種治療難度大、手術要求高，一般醫(yī)院做不了，但他已做過幾百例。所以老太要想治好病，必須手術治療。

但陪同老太前來的女兒擔心母親年老體衰、開刀動手術身體承受不起。

陳教授表示：傳統(tǒng)手術刀口幾寸長，老太肯定吃不消。但我們做的是微創(chuàng)手術，刀口僅針孔大小，不僅創(chuàng)傷小、出血少，還對人體沒啥傷害，恢復也很快。

患者及家屬的疑慮就此打消了，當即決定在四院請他做手術。

上海十院骨科專家、博士程飚，其膝關節(jié)置換術走在國內專業(yè)的前列，慕名前往上海十院請他手術的患者絡繹不絕，自擔任四院骨科執(zhí)行主任以來，他于百忙中幾乎每周都要來泰坐診或手術。

大型義診活動當日下午，他為一位生活不能自理、整天坐在輪椅上的老大爺做手術。

老人已癱瘓多年，病情擔誤太久，膝關節(jié)磨損嚴重，半月板也變了形。雖然他曾多方求醫(yī)，做過針炙理療、吃過多種藥物、從看西醫(yī)到看中醫(yī)，卻一點兒效果都沒有。此次在家屬的陪同下，慕名趕來。

膝關節(jié)置換手術程序極為嚴謹，1000多個步驟一點不能錯亂，全憑扎實的基本功和臨床經(jīng)驗。關鍵之處還在于手術時間要控制在40分鐘左右，時間越長風險越大。據(jù)程飚介紹，做這樣的手術如同演一臺精彩的雜技，不能有任何的閃失。否則，就會給病人帶來各種后遺癥。這臺微創(chuàng)膝關節(jié)手術進展順利，40分鐘后老人被推出手術室。

第二天早上，家屬們驚訝地發(fā)現(xiàn)：老人竟能下地行走了！他的腿上感覺良好，膝關節(jié)處一點兒也不疼。老人高興地露出久違的笑容伸出大拇指夸道：程教授名不虛傳，四院真了不起，有這樣的高級專家為我們老百姓救死扶傷，太讓人感動了！

上海、南京大型三甲醫(yī)院知名專家的高超醫(yī)療技術和良好的醫(yī)德醫(yī)風，不但成為四院強有力的技術支撐，而且他們的言傳身教和執(zhí)行主任的無私擔當，為四院“以名醫(yī)打造名科，以名科打造名院”的“三名戰(zhàn)略”插上了騰飛的翅膀。近幾年來，泰州四院依托新院平臺，制定并全力以赴地踐行“制定一個計劃、結對一個老師、打造一個品牌、帶教一個學生、開展一個項目”為內容的“五個一”活動，緊緊圍繞“七新”目標，全力推動人才隊伍和學科建設，使專科專病專治的特色醫(yī)療服務與不斷提升的醫(yī)技水平相結合，以及將上海、南京的大醫(yī)院辦在泰州老百姓家門口的特色服務相輔相成，不僅有力地提升了四院的綜合實力，還為泰州及周邊的老百姓提供了優(yōu)質的醫(yī)療健康服務。

金　明　漸　波