我院開展“院長代表”業(yè)務培訓活動

　　為進一步提高醫(yī)院“院長代表”值班的責任意識，加強非工作時間的醫(yī)療、行政及突發(fā)事件的處理，保障臨床醫(yī)療活動有效運轉，1月16日下午，由院辦牽頭組織，在泰州市第四人民醫(yī)院行政樓七樓會議室舉辦了2018年“院長代表”業(yè)務培訓活動。院黨委副書記王愛紅同志及39名“院長代表”參加了此次活動。會議由院辦唐志強主任主持。

　　院辦唐志強主任、后勤中心嚴小鵬副主任分別對總值班常見問題處理、后勤常見問題（水、電、氣、電梯等）處理、安全保衛(wèi)常見問題處置、總值班崗位職責及注意事項等內(nèi)容進行了詳細的講解。

　　王愛紅副書記對各位院長代表提出要求并強調指出加強“院長代表”管理對保障醫(yī)療安全，提升醫(yī)院應急管理水平意義重大。王書記首先介紹了設立院長代表值班制度的意義及目的，我院從2015年9月18日出臺“院長代表”值班制度，通過二年多的正常運行，在醫(yī)院發(fā)展運行過程中起到了積極推進作用：一是創(chuàng)新管理模式，提升服務質量，履行好“行政工作圍繞臨床轉”；二是實現(xiàn)行政服務工作的整體化和全程化，促進醫(yī)院管理重心前移，架設患者與院長溝通的橋梁；三是發(fā)揮“院長代表”現(xiàn)場解決突發(fā)問題的作用，提高管理人員的業(yè)務能力和服務水平，構建了和諧的醫(yī)患關系。

　　王愛紅希望各位“院長代表”在今后的工作中要定好位，充分發(fā)揮主觀能動性，履好職，善于及時發(fā)現(xiàn)問題，同時對院辦作為管理部門提出要不斷完善“院長代表”值班制度，改進工作方法，對進一步加強醫(yī)院管理具有十分重要的意義。

　　通過此次培訓活動，進一步強化了“院長代表”對值班工作意義和重要性的認識，對日常工作中溝通協(xié)調、分析問題和解決問題等管理能力的提升起到了積極的推動作用。