我院召開工休座談會暨行風(fēng)監(jiān)督員會議

　　6月21日下午，我院在住院部二樓會議室召開工休座談會暨行風(fēng)監(jiān)督員會議，會議由紀(jì)委書記戴云芳主持，來自十六個(gè)病區(qū)的病員及病員家屬代表、我院聘請的院外行風(fēng)監(jiān)督員、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人出席會議。

　　會上，大家首先觀看了我院宣傳片，隨后戴書記向到來的病員及家屬代表表示熱烈地歡迎和衷心的感謝，她表示，今天的會議一是請各位病友及家屬朋友們談?wù)勗卺t(yī)院就診的感受、想法和建議；二是請行風(fēng)監(jiān)督員就前期‘深入醫(yī)院，從第三方角度審視就醫(yī)環(huán)節(jié)中需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的問題及深入診室體驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員工作’情況發(fā)表意見。請大家暢所欲言，多提寶貴意見，幫我們找出醫(yī)療服務(wù)中不足的環(huán)節(jié)，使我們及時(shí)加以改進(jìn)，以達(dá)到增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院健康、快速、和諧發(fā)展的目標(biāo)。

　　參會病員及家屬紛紛暢談就醫(yī)感受，他們對我院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、醫(yī)院管理、后勤服務(wù)等等都贊不絕口，一位患者還對我院醫(yī)療費(fèi)物、生活垃圾的規(guī)范管理高度贊揚(yáng)?；加褌儽硎荆核脑横t(yī)療技術(shù)綜合實(shí)力和人民醫(yī)院相比，雖然還有一定差距，但通過各方面的努力，差距正在越來越小。人民醫(yī)院和中醫(yī)院搬遷后，四院擔(dān)子也重了，北邊的居民對四院的期望值也越來越高，希望四院向三級醫(yī)院努力，引進(jìn)更多專家，科室門類更加齊全，技術(shù)水平越來越高……

　　一位農(nóng)?；颊撸蚬钦圩鑫?chuàng)手術(shù)，家庭承擔(dān)住院就診費(fèi)用吃力。戴書記現(xiàn)場向他提供了政府對于65歲以上低保骨折人員的優(yōu)撫政策及服務(wù)專線，為他解決實(shí)際困難。一位外地就診患者家屬提出農(nóng)保報(bào)銷問題，會后我院醫(yī)保辦第一時(shí)間給予指導(dǎo)……

　　行風(fēng)監(jiān)督員們也以第三方身份給我院提出一些寶貴意見，他們說：四院發(fā)展機(jī)遇很好，服務(wù)能力在不斷提升，人氣越來越旺，病員及家屬評價(jià)比較好。醫(yī)院一人一診室執(zhí)行較好，醫(yī)生常常到了下班時(shí)間，還繼續(xù)為病員看病，服務(wù)熱情、工作細(xì)心。四院還積極支持公益事業(yè)，經(jīng)常到社區(qū)義診、為居民進(jìn)行健康講座，居民對四院服務(wù)態(tài)度和行風(fēng)評價(jià)都非常高，四院明天一定會更好……

　　最后，戴云芳感謝各位病員和家屬以及行風(fēng)監(jiān)督員對我院的肯定、鼓勵和支持，她說：“感謝大家對我們提出的意見和建議，表揚(yáng)的多，批評的少。今后我們將再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程，擦亮服務(wù)品牌，打造真正的老百姓醫(yī)院，讓政府放心，群眾滿意?！?/FONT>