泰州市第四人民醫(yī)院舉辦院長(zhǎng)代表培訓(xùn)

2023年4月27日上午，為強(qiáng)化院長(zhǎng)代表總值班制度的落實(shí)，進(jìn)一步提升總值班溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力，提升應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的處置能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，泰州市第四人民醫(yī)院組織全體院長(zhǎng)代表進(jìn)行培訓(xùn)。

會(huì)議由院長(zhǎng)辦公室主任印文靜主持。院辦作為院長(zhǎng)代表值班工作的牽頭部門，印主任首先就三級(jí)乙等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作中院長(zhǎng)代表有關(guān)條款進(jìn)行解讀，根據(jù)條款中的細(xì)則內(nèi)容、評(píng)審要點(diǎn)及評(píng)分方法，對(duì)各位院長(zhǎng)代表在值班過程中的具體工作提出了相應(yīng)的要求。

隨后，院辦副主任孫霏霏、安保處處長(zhǎng)嚴(yán)小鵬、醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)周忠強(qiáng)、紀(jì)檢辦公室主任呂學(xué)娣分別從院長(zhǎng)代表值班制度、各類緊急事件處理方法、醫(yī)患溝通技巧、投訴處理的經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面進(jìn)行授課。

最后，院長(zhǎng)辦公室分管院長(zhǎng)唐志強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)代表的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各位院長(zhǎng)代表的值班工作提出了具體要求。同時(shí)指出，院長(zhǎng)代表工作的落實(shí)是為了更好地服務(wù)臨床診療工作，最終的目的是為了推動(dòng)醫(yī)院更好更快地高質(zhì)量發(fā)展。

此次院長(zhǎng)代表培訓(xùn)，旨在使醫(yī)院行政總值班、院長(zhǎng)代表，尤其是新提拔到管理崗位的干部，進(jìn)一步明確醫(yī)院行政總值班崗位職責(zé)，增強(qiáng)值班人員應(yīng)急處置能力和責(zé)任意識(shí)，保障醫(yī)院正常有序運(yùn)行，減少投訴率，提高患者滿意度，全面推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。各院長(zhǎng)代表積極參與，培訓(xùn)取得了圓滿成功！