我院深入開展“三好一滿意”活動

為認真貫徹落實衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知精神，切實加強行業(yè)作風建設和規(guī)范醫(yī)療服務行為，著力解決醫(yī)療服務和行業(yè)作風方面存在的突出問題，努力構建和諧的醫(yī)患關系，根據市、區(qū)衛(wèi)生局會議要求，我院于4月18日下午召開了深入開展“三好一滿意”活動動員大會。醫(yī)院黨政班子全體成員及全體中層干部110多人參加了會議。會議由盧順麟副院長主持，黃芩書記就如何深入開展“三好一滿意”活動作了全面的動員部署，蘇百齡院長就深入開展此項活動的背景和切實搞好此項活動作出了具體要求。

“三好一滿意”即：服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意。為確保此項活動的深入開展，達到預期目標，我院成立了以蘇百齡院長為組長，黃芩書記為副組長的領導小組，制定了切實可行的實施方案。實施方案在明確了本次活動的重要意義、指導思想、主要目標、主要內容和要求的基礎上，對此項活動的方法步驟進行了具體安排，把整個活動劃分為三個環(huán)節(jié)，即學習宣傳環(huán)節(jié)；細化措施環(huán)節(jié)；落實提高環(huán)節(jié)。

會上，蘇百齡院長深刻闡述了本次活動的背景。當前全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，一是近年來“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行”等活動的延續(xù)和深入，完全與我們的工作一脈相承；二是衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的要求所在，也是人民群眾的期盼所在；三是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進一步保障，并強調各科室、分院、社區(qū)要將“三好一滿意”活動與“七新”工作結合起來、與“干部作風建設”結合起來、與“人才隊伍建設”結合起來、與2011年各科室、部門目標任務結合起來、與“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建、“人民滿意醫(yī)院”、“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動結合起來。同時通過此項活動的開展，全面提升醫(yī)院新形象，提高醫(yī)院的社會滿意度，營造醫(yī)院發(fā)展的良好外部環(huán)境；另一方面，通過此項活動的開展不斷完善內部管理，增強醫(yī)院內在實力，促進我院又好又快健康發(fā)展，使“三好一滿意”成為醫(yī)院的“品牌工程”。

                                                                                     呂維棟