關(guān)于醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)

關(guān)于醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)

駱崇武

受四院領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，今天和大家一起討論關(guān)于人才隊(duì)伍建設(shè)的問題，在這里圍繞醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)，講四點(diǎn)我個(gè)人觀點(diǎn)。

第一點(diǎn)：什么是醫(yī)院需要的人才？第二點(diǎn)：認(rèn)識(shí)人才首先要認(rèn)識(shí)人。第三點(diǎn)：科學(xué)、合理、公正地使用人才。第四點(diǎn)：下大功夫培訓(xùn)人才。

剛才和蘇院長(zhǎng)進(jìn)行了交流，大家談得比較攏、比較愉快，我們有一個(gè)共識(shí)，醫(yī)院命脈是什么？不是錢，也不是硬件設(shè)備，而是人，是人才。因?yàn)橹鸩綌?shù)量的實(shí)用的、優(yōu)秀的、綜合的創(chuàng)造性人才的出現(xiàn)將會(huì)大大加速人才集群優(yōu)勢(shì)的形成，也將決定一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的質(zhì)量和速度。剛才蘇院長(zhǎng)介紹說，我們四院從嚴(yán)格意義上講不僅僅是一個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)的醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、科研、社區(qū)的任務(wù)都很重，功能很全。就這一點(diǎn)來看四院畢竟不一樣，它的品牌價(jià)值和無形資產(chǎn)就很有分量，評(píng)估一下應(yīng)該上億元。我在網(wǎng)上也專門搜過四院相關(guān)資料，來之前也做了準(zhǔn)備，也看了四院各個(gè)科室設(shè)置。在人才的引進(jìn)和培訓(xùn)上，四院的領(lǐng)導(dǎo)是高度重視的。講人才，毫不夸張的說，人才應(yīng)是醫(yī)院的第一資源、第一財(cái)富、第一法寶。更是醫(yī)院的命脈所在?！皼]有人才的醫(yī)院，是沒有生存希望的生物之群”。這是一個(gè)權(quán)威人士說的。有了人才，而不懂得尊重愛護(hù)人才，不能合理合適地使用人才，充其量只是一個(gè)沒有發(fā)展前途的烏合之眾。要講人，這個(gè)“人”很好寫，一撇一捺，有人研究把“人”字分成三個(gè)部分：一是身體素質(zhì)，二是業(yè)務(wù)素質(zhì)，三是道德品質(zhì)。人才就要具備這樣的基本條件。

下面我和大家談第一個(gè)問題：一、什么是醫(yī)院人才？關(guān)于這方面的人才，其實(shí)人才規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)早就有了，也就是過去講的“四有”：即有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律，叫“四有新人”也叫“四有人才”。其實(shí)這個(gè)問題即復(fù)雜又簡(jiǎn)單，你說龜兔賽跑，到底龜是人才，還是兔是人才？人才“四有”標(biāo)準(zhǔn)早就有了，我們醫(yī)院不是組織部門，也不是人事部門，但是醫(yī)院為了事業(yè)發(fā)展，為了人民身心健康還必須去選擇合適的人才，這和我們組織部門、人事部門選舉人才的概念還是不完全一樣的。組織人事部門、黨委部門根據(jù)“四有”人才標(biāo)準(zhǔn)選舉人才，選用人才，選了部分人才，也選了部分腐敗分子。而且腐敗現(xiàn)象層出不窮。首先我覺得“四有”標(biāo)準(zhǔn)太空太大。我個(gè)人提個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我覺得醫(yī)院選舉人才的標(biāo)準(zhǔn)是：有高度的責(zé)任心。我覺得凡是有高度責(zé)任心的人，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，后勤人員也好，統(tǒng)統(tǒng)是人才。只要負(fù)責(zé)任，無論是燒鍋爐的，還是保安，只要在崗位上負(fù)責(zé)任，他就是我們需要的人才。

我認(rèn)為有高度責(zé)任心包含四個(gè)責(zé)任：1、社會(huì)責(zé)任；2、單位責(zé)任；3、崗位責(zé)任；4、家庭責(zé)任。有高度責(zé)任心，要把這四個(gè)責(zé)任盡好，你就是我們四院大力需要的人才！有高度責(zé)任心，恐怕還是不易做到的，我只講其中一種，崗位責(zé)任：什么是崗位責(zé)任？有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一要愛崗敬業(yè)，二要有一定專業(yè)技能，三要有醫(yī)德。就醫(yī)患關(guān)系而言，醫(yī)患之間的關(guān)系不是那么好處。表面上看好像醫(yī)生處在強(qiáng)勢(shì)地位，但在我們中國(guó)國(guó)度里，醫(yī)生不一定就處于強(qiáng)勢(shì)地位，要看遇到什么樣的病人，我們有些醫(yī)生遇到問題，也是盡心盡力，一切為病人服務(wù)的，對(duì)于患者來講，關(guān)鍵是坐在他對(duì)面穿白大褂的人，只要那個(gè)人心平氣和，高風(fēng)亮節(jié)，技術(shù)又好，這個(gè)患者就是碰到了菩薩，要燒高香了。就醫(yī)生所謂的強(qiáng)勢(shì)我不這樣認(rèn)為，因?yàn)?，人們?duì)醫(yī)生的職業(yè)不太了解，有了糾紛，人們紛紛指責(zé)醫(yī)院，往往忽略醫(yī)生本身的職業(yè)所能，加之輿論壓力往往偏向于患者和潛在患者，他們負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任地對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，使我們醫(yī)生有些時(shí)候是有苦說不出。四院也遇到過類似情況，發(fā)生醫(yī)療糾紛實(shí)際上就是醫(yī)患關(guān)系不能很好溝通，也有許多是復(fù)雜的社會(huì)問題。

我們的社會(huì)往往是把醫(yī)生和人民教師聯(lián)系在一起，所以叫醫(yī)者父母心，忘記了他們也是普通人，醫(yī)生并不是白大褂一穿就變成了神。他們一方面是普通人，一方面又是穿白大褂的人，也有正常的利益需求。實(shí)事求是的話，我們所說的人性本善，不完全是這樣的。我們知道很多人研究人性，其實(shí)人性是比較丑惡和貪婪的。我們的社會(huì)對(duì)醫(yī)生的大處方深惡痛絕，但是在我們這樣的國(guó)家，實(shí)事求是地講，醫(yī)院的生存，到目前為止還沒有完全跳出以藥養(yǎng)醫(yī)的模式，醫(yī)院現(xiàn)在也要經(jīng)營(yíng)，上千號(hào)人要吃飯、發(fā)工資、發(fā)福利。經(jīng)營(yíng)中難免會(huì)有人開大處方，以提高自己的一些待遇。所以我們完全可以從道德層面上去批評(píng)開大處方的醫(yī)生。但是如果以人性角度換位思考，一個(gè)情操道德高尚無比的醫(yī)生，但他沒有得到應(yīng)有的報(bào)酬，他時(shí)常過著非常慘淡的生活，而有些醫(yī)生不那么道德，卻生活的很滋潤(rùn)，這個(gè)公平嗎？

所以我下一個(gè)結(jié)論，只要具備高度社會(huì)責(zé)任心，開大處方的醫(yī)生至少屬于一個(gè)有缺點(diǎn)的人才，我們不能拿放大鏡、拿圣人的標(biāo)準(zhǔn)去要求醫(yī)生。這是用我的觀點(diǎn)來說的什么是醫(yī)院需要的人才？主要講的是崗位責(zé)任。

第二個(gè)問題：認(rèn)識(shí)人才首先要認(rèn)識(shí)人。

人才首先是人，當(dāng)今中國(guó)，人越來越被人化，而不是被神化。從過去到現(xiàn)在我們有個(gè)軌跡，從毛主席萬歲開始，到小平你好，到寶寶保重。從盲目崇拜到科學(xué)發(fā)展，逐步逐步把神變成人。因?yàn)槿瞬乓彩侨?，所以以我們要首先認(rèn)識(shí)一條，那么怎么來認(rèn)識(shí)人，有這樣幾條，我們就不難選舉我們的人才：第一人是有需求的，二、人有著自私的動(dòng)物本能。如：人生下來就會(huì)哭，會(huì)哭就有奶吃。還有動(dòng)物世界中老鷹，它生育了兩只小鷹，通常情況之下，一只小鷹為了生存，會(huì)咬死另一只小鷹。所以說人之初，性本善，不完全是這樣的。三、人往高處走，這一條向我們提出一個(gè)問題，就是人才流動(dòng)問題，什么是人往高處走？不一定四院的人被其它大醫(yī)院弄走，不一定去的人就是人才，留在四院的就不是人才了嗎？這個(gè)用什么衡量，我覺得，所謂人才的體現(xiàn)就是自己認(rèn)為現(xiàn)在的生存空間比以前的好就行了，就是往高處走。四、人無完人，不要求全責(zé)備。五、你要的人，說不定超過你，這個(gè)人說不定在很多地方都超過你，要有思想準(zhǔn)備。六、要辯證地看待人才的成長(zhǎng)環(huán)境：過去人們常認(rèn)為，人的成長(zhǎng)，要經(jīng)過艱苦的環(huán)境，事實(shí)上也是這樣，孟子說過：“天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！彼抉R遷，受過宮刑，不光是身體的痛苦，心理上受到了奇恥大辱，但他寫出了流芳千古的《史記》，是一位奇才。但這不是絕對(duì)的，美國(guó)總統(tǒng)羅斯福，生于富有的家庭，但關(guān)心貧民，做了卓有成效的工作。當(dāng)然痛苦的環(huán)境提供給人，會(huì)磨練人，在這里我多說幾句，有的經(jīng)過痛苦環(huán)境磨練成才之后，便開始急于索取，把過去的損失加快地?fù)苹貋?，如蘇州市原副市長(zhǎng)姜人杰，1964年高中畢業(yè)，下鄉(xiāng)插隊(duì)，經(jīng)過超乎尋常的磨難，直至成為了蘇州市副市長(zhǎng)。后來統(tǒng)計(jì)，他當(dāng)了三年的副市長(zhǎng)，平均每天收了3萬元，總量1億多人民幣，單筆8000多元。創(chuàng)共和國(guó)職務(wù)犯罪之最。其中也有的不經(jīng)過磨練的一帆風(fēng)順的人才也犯罪，廈門海關(guān)前關(guān)長(zhǎng)楊前線，當(dāng)關(guān)長(zhǎng)時(shí)只有30多歲，全國(guó)正廳級(jí)干部中是最年輕的，生于優(yōu)越的家庭。直至受賄、放縱走私，犯了天大的罪。所以說，有經(jīng)過磨難上來的。也有未經(jīng)過磨難上來的，但都要把準(zhǔn)人生道德品質(zhì)的關(guān)，一位貪官在懺悔時(shí)說：領(lǐng)導(dǎo)干部的犯罪根源我看都是大同小異，不外乎放棄了世界觀改造，貪圖安逸享受，被金錢、美女、權(quán)利所迷惑。許多人都知道這些道理，但是無法抵御。這就是怎樣看待人，所以說人才首先是人，有人的基本特性。我們四院引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，使用人才，無論他是富二代、官二代，還是窮二代、民二代，只要有高度的責(zé)任心，就可以成為人才。

第三個(gè)問題：科學(xué)、公正、合理地用人才。

這方面我也說幾點(diǎn)。

一是唯才是舉。二是唯才是用。不用多去考慮是不是什么名校畢業(yè)的，是什么樣的文憑。研究生、碩士生、博士生也好，都是對(duì)學(xué)歷的認(rèn)可，有了好學(xué)歷，更重要的是有沒有水平和能力。有沒有高度的責(zé)任心。第三點(diǎn)，既然引進(jìn)人才，就要善待現(xiàn)有人才，重點(diǎn)用活人才。第四點(diǎn)，用人之長(zhǎng)，避其所短，不求全責(zé)備。第五點(diǎn)，同類型人才，盡可能不放在一起，避免相互內(nèi)耗。第六點(diǎn)，放手、放膽、放心使用人才，要敢于用比自己強(qiáng)的人，要敢于用可能會(huì)超過自己的人，要敢于用和自己持不同意見的人，盡可能不閑置浪費(fèi)人才。第七點(diǎn)，盡可能用對(duì)人才，以免大材小用或小材大用。大材小用是對(duì)人才的不認(rèn)同，不尊重。小才大用是對(duì)事業(yè)的不負(fù)責(zé)任，用沒有能力的人，你把他放到一定的崗位上，他自己也受罪、受煎熬。京劇有三段有名的劇目是寫三國(guó)的，叫：“失空斬”就是失街亭、空城計(jì)、斬馬謖。其實(shí)馬謖也是很冤的，馬謖很有才，但他的才能在謀略策劃上，不在實(shí)戰(zhàn)上，你讓他守街亭，顯然是沒有用好人才，最后街亭失守，諸葛亮揮淚斬馬謖，你們說可惜不可惜。第八點(diǎn)，德高才寡或才高德寡，是人而非才，是才而非人者，最好少用或慎用。

談?wù)劦谒狞c(diǎn)：下功夫培訓(xùn)人才。

結(jié)合四院的情況，在人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)上，我總結(jié)了六個(gè)能力不足：1、學(xué)習(xí)能力不足，主要表現(xiàn)在三無：無方向、無方法、無目標(biāo)。你讓他學(xué)，你答應(yīng)的很好，但一回家，根本就不學(xué)習(xí)。2、基本能力不足，做醫(yī)生的要有很深的基本功，就像一些單位常規(guī)說的三大基本功：電腦、英語、駕駛。3、競(jìng)爭(zhēng)力不足，4、公關(guān)能力不足，5、自我培訓(xùn)提高能力不足，6、自我保護(hù)調(diào)理能力不足。

針對(duì)六個(gè)不足，我們四院近幾年在人才培訓(xùn)方向做了大量的卓有成效的工作。長(zhǎng)期以來堅(jiān)持三名戰(zhàn)略，打造名醫(yī)、名科、名院，不斷強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。

從1999年開始先后引進(jìn)眼科、內(nèi)科、外科、骨科、五官科等各類人才，構(gòu)建人才梯隊(duì)。近年來開展全員培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，進(jìn)行拓展訓(xùn)練等等，都是大家有目共睹的，最近又招聘了10名研究生，也是為了提高醫(yī)院的檔次。但最根本的還是要合理使用、能為醫(yī)院作貢獻(xiàn)、發(fā)揮作用。我們單位研究生招聘面試的時(shí)候，很多人報(bào)名，經(jīng)過筆試面試后剩下10個(gè)，實(shí)事求是，隔行如隔山，有好多人面試的時(shí)候，根本無法通過，只有理論，沒有實(shí)踐，只有文憑，沒有水平，怎么能行？

如何下大功夫培訓(xùn)人才？我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1、著眼實(shí)用，人才檔次不能貪高，能用就行。不要好高騖遠(yuǎn)，也就是說培訓(xùn)的重點(diǎn)是培訓(xùn)實(shí)用性人才。根據(jù)我們的要求培養(yǎng)我們的學(xué)科帶頭人，培養(yǎng)有高度責(zé)任心的學(xué)科帶頭人。有的特殊專長(zhǎng)和特殊能力的可以花大價(jià)錢送出去培養(yǎng)一兩年。說老實(shí)話，我們作為海陵區(qū)區(qū)級(jí)醫(yī)院，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大，要有人才，要有特色能將品牌打出去，能吸引更多的患者，能在區(qū)域中占有重要的市場(chǎng)份額。

2、著眼夠用，人才數(shù)量不宜太多，夠用就行，說實(shí)話培訓(xùn)人才的成本不低。真正意義上的培訓(xùn)，是用成本花大力氣的。當(dāng)然，不培訓(xùn)，今后的成本更大。單位運(yùn)作的最大成本就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工。這句話很有道理。

3、注意員工培訓(xùn)的全員性、終身性、多樣性和計(jì)劃性，全員培訓(xùn)上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，極大提高整體員工素質(zhì)和技術(shù)水平。終身性，就是要不停地，不斷地學(xué)習(xí)和提高。多樣性是要學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合能力，計(jì)劃性，主要講培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，這一階段學(xué)什么？培訓(xùn)什么樣的人？怎樣培訓(xùn)？如何達(dá)到預(yù)期的效果？

4、注意因人施培，因材施教。這一點(diǎn)很重要，我們的目標(biāo)是要讓醫(yī)院發(fā)展，培養(yǎng)我們需要的醫(yī)療人才、管理人才，因人因材施教才能建立起實(shí)用的人才梯隊(duì)。

5、要借鑒他山之石。學(xué)習(xí)別人好的經(jīng)驗(yàn)，加以借鑒，才能促進(jìn)四院水平的不斷提高。

現(xiàn)在新四院正在動(dòng)工興建，我相信，不久的將來，一所現(xiàn)代化的四院將矗立在人們面前。一定會(huì)為泰州人民的健康事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)！這里講的是我個(gè)人觀點(diǎn)，一家之言，只代表我自己，不正確的地方，大家給予諒解。

本文內(nèi)容根據(jù)授課錄音整理

編者按：駱崇武先生，現(xiàn)任泰州市廣電局（臺(tái)）副局（臺(tái)）長(zhǎng)，先后發(fā)表過通訊、詩歌、消息、評(píng)論、報(bào)告文學(xué)、雜文等150余萬字，獲省級(jí)獎(jiǎng)若干，著有小說《另類三國(guó)》、《另類水滸》。駱先生有很高的文學(xué)修養(yǎng)和理論水平，對(duì)常見的事物往往有獨(dú)到的見解，授課和講座理論依據(jù)充足，語言生動(dòng)流暢，演講引人入勝。7月26日，四院領(lǐng)導(dǎo)特邀駱先生，對(duì)醫(yī)院班子、職能部門、臨床、醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政、后勤及新工作的研究生、本科生進(jìn)行了《關(guān)于醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)》的專題講座。現(xiàn)將授課內(nèi)容整理刊出，以饗讀者。