我院“綜合滿意度”又有新的提升

今年5月份，我院參加了全市開展的二級醫(yī)院出院病員服務(wù)滿意度問卷函調(diào)活動。被函調(diào)單位共14個，具體由市衛(wèi)生局紀委監(jiān)察室派員前來我院隨機抽取今年3—5月份1000名函調(diào)出院病員名單，然后再從這1000名函調(diào)病員名單中隨機篩選200元接受問卷函調(diào)的出院病員名單，并發(fā)出函調(diào)信。回收函調(diào)信42封，經(jīng)分別匯總統(tǒng)計，我院綜合滿意度為92.92，名列全市14家二級醫(yī)院第三名，較去年91.01有了新的提升。同時，出院病員對我院提供每日清單的認可度為100%。這些成績的取得，應(yīng)該說是全院廣大醫(yī)務(wù)人員共同努力的結(jié)果。我們必須再接再勵，圍繞醫(yī)院提出的“七新目標”，通過“三好一滿意”活動的推進，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，將我院綜合服務(wù)滿意度提高到一個新的更高的水平。