為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,根據(jù)省衛(wèi)生廳《2012年民主評議全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動實(shí)施方案》及市、區(qū)糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局《2012年民主評議部分公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》的要求,7月16日下午,我院在多功能廳召開“2012年迎接民主評議醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)活動”動員大會,參加會議的有全體中層干部、二級學(xué)科以上帶頭人共100多名。
會上,院黨委黃芩書記首先傳達(dá)了省衛(wèi)生廳電視電話會議及市、區(qū)衛(wèi)生局三次會議的會議精神,并將解錦云局長在區(qū)衛(wèi)生局的動員大會上的講話內(nèi)容進(jìn)行了簡要的概述。接著,黃書記就這一次活動的開展從以下五個(gè)方面進(jìn)行了動員部署。
一是突出活動的指導(dǎo)思想:規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn),著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,為全面深化醫(yī)改,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供有利環(huán)境。
二是明確活動評議的對象:全院各科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。城東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所管轄的村衛(wèi)生室雖未列入評議對象范圍,但須按照“上下聯(lián)動”的要求,自覺開展迎接民主評議的各項(xiàng)活動。
三是公開活動評議的內(nèi)容:主要包括以下五個(gè)方面。
(一)依法辦事。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能,部門(單位)出臺的制度規(guī)定有無違背國家法律政策規(guī)定等問題。
(二)規(guī)范收費(fèi)。是否落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度,有無截留挪用補(bǔ)助資金、增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、價(jià)格欺詐等問題。
(三)辦事公開。對涉及群眾切身利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等是否做到及時(shí)公開、全面公開。
(四)服務(wù)質(zhì)量。有無推行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是否達(dá)到自身評級標(biāo)準(zhǔn)。便民措施、服務(wù)態(tài)度、投訴處理等是否達(dá)標(biāo)。
(五)清正廉潔。有無以職以權(quán)以醫(yī)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問題。
四是制定活動迎評步驟:全院各科室、分院、社區(qū)要嚴(yán)格按照以下三個(gè)步驟,做好各階段迎接民主評議的工作。
(一)動員部署。要廣泛動員,確保全員參與。7月18日前,各科室、分院、社區(qū)須向醫(yī)院民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)動員布置工作開展情況。
(二)自查自糾(7月1日-8月31日)。各參評科室、分院、社區(qū)要通過完善實(shí)時(shí)評價(jià)設(shè)施、回訪服務(wù)對象、召開座談會等途徑,廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議,認(rèn)真查找存在的問題和不足,向社會作提升服務(wù)質(zhì)量、整改突出問題的公開承諾。
(三)接受評議(9月1日—11月30日)。民主評議以集中評議的方式,堅(jiān)持以屬地為主,按照自下而上的次序,逐級開展評議,各科室、分院、社區(qū)要加大宣傳力度,充分展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,積極配合民主評議過程。
五是評定反饋。評定反饋將由區(qū)糾風(fēng)辦從綜合評定和結(jié)果反饋兩方面入手,及時(shí)將評議活動開展情況、綜合評定結(jié)果、群眾反映的主要問題,向本級黨委、人大、政府、政協(xié)和組織人事部門、上級糾風(fēng)機(jī)構(gòu)、參評單位及其主管部門報(bào)告或通報(bào),并以適當(dāng)形式向社會公開。
最后,黃書記強(qiáng)調(diào)要求,各科室、分院、社區(qū)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),充分認(rèn)識民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要意義,自覺做到統(tǒng)一認(rèn)識、履行職責(zé)、精心組織、狠抓落實(shí)、主動接受民主評議,虛心聽取人民群眾的意見和建議,以加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效迎接群眾評議。
黨辦